सैंड्रा कैम्पुज़ानो
संचार एक जटिल और कठिन प्रक्रिया है, जिसमें
भाषा और संदेश की एन्कोडिंग और डिकोडिंग दोनों ही इसके
प्रसारण को निष्ठा के साथ बाधित करते हैं। इसलिए, संचार के
दोषपूर्ण होने की संभावना अधिक होती है। प्राप्त संदेश और उत्सर्जित संदेश के बराबर होने की अंतिम जिम्मेदारी
प्रेषक की होती है, इसलिए, यह
जांचना प्रेषक पर निर्भर करता है कि प्राप्तकर्ता ने संदेश को
सही ढंग से समझा है या नहीं।