जर्नल ऑफ नर्सिंग एंड पेशेंट केयर

अपने पेशेवर जीवन की गुणवत्ता बढ़ाने का मार्ग: करुणा थकान, तनाव और जलन में कमी

जेनिफर शिपमैन

नर्सों में नौकरी से संबंधित तनाव के कारण बर्नआउट की दर बहुत अधिक होती है, रोगी की देखभाल से समझौता होता है, और अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा संगठनों को सालाना अरबों डॉलर का नुकसान होता है। नर्सें तनाव के कई संबंधित प्रभावों के प्रति संवेदनशील होती हैं, जैसे बर्नआउट, नौकरी से असंतुष्टि, पारस्परिक समस्याओं में वृद्धि, स्वास्थ्य संबंधी शिकायतों में वृद्धि, नींद के पैटर्न में गड़बड़ी, साथ ही नैदानिक ​​अवसाद और चिंता। हम नर्सों द्वारा झेले जाने वाले तनाव से कैसे निपट सकते हैं? यह तर्क दिया जाता है कि स्व-देखभाल नर्स की तन्यकता बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका है ताकि वे थकान के अनुकूल हो सकें। नर्सों की व्यक्तित्व विशेषताओं (आशावाद, विश्वास, आत्म-प्रभावकारिता, नियंत्रण और मुकाबला करने की शैली) और उनके लचीलेपन के मनोवैज्ञानिक स्तर के बीच सीधा संबंध है। जो व्यक्ति अक्सर संघर्ष से नकारात्मक तरीके से निपटते हैं, उनमें तन्यकता कम होती है। हंसमुख नर्सें, आत्म-नियंत्रण क्षमता वाली, नकारात्मक कारकों का सामना करने में बेहतर ढंग से काम करने में सक्षम, आमतौर पर तन्यकता का उच्च स्तर रखती हैं। हम अपने नर्सिंग सहयोगियों को तनाव के स्तर को प्रबंधित करने और कम करने में सहायता करने के लिए उपकरणों पर चर्चा करेंगे।

मुख्य शब्द: तनाव, नौकरी का प्रदर्शन, बर्नआउट, काम का अधिक बोझ

अमूर्त

हम अपने दैनिक जीवन का अधिकांश समय काम में बिताते हैं। वास्तव में, अमेरिकी लोग खाने-पीने में जितना समय बिताते हैं, उससे लगभग आठ गुना अधिक समय काम में बिताते हैं (यूएस ब्यूरो ऑफ़ लेबर स्टेटिस्टिक्स, 2013)। लगभग दस में से सात अमेरिकी रिपोर्ट करते हैं कि वे तनाव के लक्षणों का अनुभव करते हैं (एंडरसन, बेलर, ब्रेकलर, नॉर्डल, बैलार्ड, बुफ़का, बॉसोलो और बेथ्यून, 2013)। तनाव हमारी नौकरियों, हमारे आवासों, हमारे सामाजिक संबंधों और हमारे द्वारा की जाने वाली गतिविधियों से जुड़ी कई तरह की मनोवैज्ञानिक उत्तेजनाओं से उत्पन्न होता है (पृष्ठ 249, फ्रैंकन, 2007)। कई अमेरिकी एक असंतोषजनक नौकरी के बोझ के साथ-साथ एक तनावपूर्ण कार्यस्थल के साथ रहते हैं। अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन द्वारा संयुक्त राज्य अमेरिका में 1,848 लोगों के एक ऑनलाइन सर्वेक्षण में पाया गया कि 74 प्रतिशत लोगों ने काम को अपने तनाव का प्राथमिक स्रोत बताया (पृष्ठ 284, शुल्ट्ज़ और शुल्ट्ज़,

2010)। कार्यस्थल पर, तनाव कम उत्पादकता, कम प्रेरणा के साथ-साथ बढ़ी हुई गलतियों और दुर्घटनाओं में परिलक्षित होता है (पृष्ठ 284, शुल्ट्ज़ और शुल्ट्ज़, 2010)। अत्यधिक तनाव कई प्रतिकूल परिणामों को जन्म दे सकता है। जब लोग बहुत अधिक तनाव का अनुभव करते हैं, तो वे अवसाद और नींद की कमी जैसे मनोवैज्ञानिक परिणामों से भी पीड़ित हो सकते हैं।

विकार (पृष्ठ 191, ग्रिफिन और मूरहेड, 2014)। शोध से पता चलता है कि तनाव बड़ी बीमारियों, जैसे हृदय रोग, स्ट्रोक और मोटापे के विकास में भी योगदान दे सकता है, साथ ही मौजूदा बीमारियों को भी बढ़ा सकता है (एंडरसन एट अल., 2013)।

नर्सिंग को एक ऐसे पेशे के रूप में पहचाना जाता है जो पेशेवर और व्यक्तिगत दोनों स्तरों पर तनाव में रहता है। हाल के वर्षों में, नर्सिंग विवादों की बढ़ती मात्रा के कारण नर्सों की कमी वर्तमान में वैश्विक स्तर पर स्वास्थ्य सेवा के लिए खतरा बन गई है। इस कमी का एक कारण यह है कि नर्सों को तीव्र देखभाल सेटिंग्स में उच्च स्तर के तनाव और काम के बोझ का अनुभव होता है। हालाँकि सभी पेशे काम से संबंधित तनाव के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं, शोधकर्ताओं ने निर्धारित किया है कि नर्सिंग पेशा विशेष रूप से तनावपूर्ण है (विलानी, ग्रासी, कॉग्नेटा, टोनियोलो, सिप्रेसो, और रीवा, 2013)। कुछ लोग तर्क देते हैं कि बढ़ती मांगों के कारण, नर्सें थकावट, चिंता और तनाव के प्रति अधिक संवेदनशील होती हैं (आरोन्स, और सॉविट्ज़की, 2006)।

हम नर्सों की करुणा थकान से कैसे निपट सकते हैं। यह तर्क दिया जाता है कि स्व-देखभाल नर्स की तन्यकता बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका है ताकि वे थकान के अनुकूल हो सकें। नर्सों की स्व-देखभाल के लिए पहली उचितता नर्सों के कार्यस्थल और घर में उनकी स्व-देखभाल के लिए उचित वातावरण स्थापित करना है। आम तौर पर नर्सें पूरे जोश और उत्साह के साथ काम करने के लिए पूरी तरह समर्पित होंगी। हालाँकि, थकान उत्साह और करुणा को कम कर देती है। नर्सों और रोगियों के बीच संघर्ष आम तौर पर नर्सों की व्यावसायिक नैतिकता की कमी के बजाय नर्सों की मानसिक स्थितियों के कारण होता है। इसलिए, जब विवाद होते हैं, तो नर्सों को उनके झूठे आरोपों के लिए दोषी ठहराने के बजाय पहले नर्सों को एक लचीला माहौल दिया जाना चाहिए। अस्पताल प्रबंधन, डॉक्टरों और सभी रोगियों की सहनशीलता नर्सों की स्व-देखभाल का आधार है।

नर्सों की स्व-देखभाल का समर्थन करने का एक और तरीका है वेतन में वृद्धि करना और नर्सों को उच्च आर्थिक प्रोत्साहन प्रदान करना। देखभाल प्रबंधकों को नर्सों की ड्यूटी को स्पष्ट करके, नर्सों की सामाजिक स्थिति में सुधार करके, कार्यभार को कम करके और आय में वृद्धि करके उन कारकों को खत्म करना चाहिए जो नर्सों की थकान का कारण बन सकते हैं। प्रबंधकों को नर्स के उद्देश्य, दृश्यमान, व्यावहारिक समर्थन, जैसे लाभ, कार्य वातावरण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। नर्सों को भावनात्मक समर्थन का अनुभव कराना भी आवश्यक है, जैसे प्रोत्साहन और मान्यता इत्यादि। नर्सों और उनके प्रबंधक के बीच एक अच्छा और गर्मजोशी भरा माहौल बनाकर, नर्सों के स्व-देखभाल करने और थकान को कम करने की संभावना अधिक होती है।

स्व-देखभाल का मतलब है नर्सों को दबाव का सामना करते हुए खुद से तनाव का सामना करना सिखाना। दबाव और थकान स्वाभाविक रूप से गायब नहीं होगी, नर्सों को तनाव और सक्रिय संयम असंतोष की सही समझ के द्वारा दबाव में सक्रिय रूप से हस्तक्षेप करना चाहिए। नर्सें अपने काम की सराहना करके, अधिक लाभ की तलाश करके, मनोवैज्ञानिक तुलनाओं को कम करके खुद की देखभाल कर सकती हैं। मानसिक स्वास्थ्य, विज्ञान का आवश्यक ज्ञान होना और समय की व्यवस्था करना, नियमित जीवन जीना, मध्यम व्यायाम खेल, तनाव से निपटने के लिए एक स्वस्थ शरीर। मनोवैज्ञानिक रक्षा कौशल के दबाव का सामना करना सीखना, अपने स्वयं के विघटन के तरीके खोजना: जैसे कि गाना, संगीत सुनना, चैट करना, बात करना, हास्य, स्थानांतरण, अधिक आराम करने के लिए गहरी साँस लेना। संचार कौशल का एक सेट सीखना, लोगों के बीच संवाद करना, सोचना, महसूस करना, सामान्य जानकारी और सावधानियों का आदान-प्रदान करने के तरीके और साधन, लचीलापन, आसपास के रिश्तों को बेहतर बनाना और परिवार के साथ व्यवहार करना सीखना।

नर्सों के लिए मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्रणाली का निर्माण करना भी महत्वपूर्ण है, जिसमें मित्र, सहकर्मी, परिवार और मनोवैज्ञानिक परामर्श विशेषज्ञ शामिल हैं। जब नर्सों के लिए अवसाद अभेद्य हो, तो सिस्टम से शिकायत करें और मनोवैज्ञानिक सहायता लें। जैसे मानसिक तनाव, सीमित मानसिक क्षमता, नर्सों को विशेष मनोवैज्ञानिक परामर्श या उपचार की आवश्यकता होती है। काम पर ध्यान केंद्रित करने के बाद, जीवन की गति के लिए उचित व्यवस्था करना, आराम की जीवनशैली का एक स्तर बनाना, समय पर समायोजन करना और अपनी नकारात्मक भावनाओं को बाहर निकालना, कार्य कुशलता में सुधार करना, पारस्परिक और समस्या-समाधान कौशल को बढ़ाना। नर्सें सीखना नहीं छोड़ सकतीं, कौशल सीखकर भविष्य की चिंताओं को कम करती हैं।

नर्सों की व्यक्तित्व विशेषताओं (आशावाद, विश्वास, आत्म-प्रभावकारिता, नियंत्रण और मुकाबला करने की शैली) और उनके लचीलेपन के मनोवैज्ञानिक स्तर के बीच सीधा संबंध है। जो व्यक्ति अक्सर संघर्ष से नकारात्मक तरीके से निपटते हैं, उनमें लचीलापन कम होता है। हंसमुख नर्सें, आत्म-नियंत्रण क्षमता के साथ, नकारात्मक कारकों का सामना करने में बेहतर ढंग से काम करने में सक्षम होती हैं, उनमें आमतौर पर लचीलेपन का उच्च स्तर होता है। इसके अलावा, उच्च आत्म-प्रभावकारिता सकारात्मक और आशावादी और मजबूत आत्मविश्वास प्रदर्शित करने की अधिक संभावना रखती है। आत्मविश्वास नर्सों को नैदानिक ​​​​कार्य में अधिक सकारात्मक अपील बनाता है और नर्सों और रोगी के परिवारों के बीच अच्छे संबंध स्थापित करने में भी मदद कर सकता है। यह उनके कार्य वातावरण के आराम को बेहतर बनाने और उनकी नौकरी की संतुष्टि को बढ़ाने में भी सहायक है। उच्च स्कोर वाली नर्सें मानसिक लोच पर काम के तनाव के नकारात्मक प्रभावों को बेहतर ढंग से कम कर सकती हैं। इसलिए प्रबंधक नर्सों के भीतर अभिव्यक्ति के नकारात्मक अनुभव के विवरण से पता लगाने में सक्षम होते हैं और उन्हें सकारात्मक दृष्टिकोण और सकारात्मक विश्वास स्थापित करने में मदद करते हैं, साथ ही संघर्षों से निपटने का सही तरीका भी बताते हैं। यह नर्सों को बेहतर चरित्र निर्माण में सहायता कर सकता है।

निष्कर्ष में, तनावपूर्ण कार्य स्थितियों और उच्च कार्यभार के कारण, नर्सिंग एक उच्च जोखिम वाला पेशा है। दबाव का नर्स के मानसिक स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है और अगर इसे ठीक से नहीं संभाला जाता है तो यह इस्तीफे का कारण बन सकता है। नर्सों के लिए तनावपूर्ण कार्य वातावरण के अनुकूल होने, आपात स्थितियों से निपटने में कठिनाइयों को दूर करने के लिए अनुकूलनशीलता और लचीलापन आवश्यक है।

जीवनी :

जीवनी: जेनिफर शिपमैन रैंडस्टैड जनरल स्टाफिंग बेनेट कॉलेज में रिटायरमेंट प्लान मैनेजर के रूप में कार्यरत हैं

नर्सिंग और स्वास्थ्य देखभाल पर 54वीं विश्व कांग्रेस, 13-14 मई, 2020 ।

सार उद्धरण :

जेनिफर शिपमैन, आपके पेशेवर जीवन की गुणवत्ता को बढ़ाने का मार्ग: करुणा थकान, तनाव और जलन में कमी, विश्व नर्सिंग कांग्रेस 2020, नर्सिंग और स्वास्थ्य देखभाल पर 54वीं विश्व कांग्रेस, 13-14 मई, 2020