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उपभोक्ता व्यवहार और विपणन

विपणक को उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण करते समय सावधानी बरतनी चाहिए। उपभोक्ता अक्सर जीतने वाले प्रतीत होने वाले ऑफर को ठुकरा देते हैं ।

उपभोक्ता का व्यवहार उद्देश्यपूर्ण और लक्ष्योन्मुख होता है । जैसा कि हमने परिचय में उल्लेख किया है, एक प्रबंधक के लिए जो अतार्किक व्यवहार दिखता है वह उपभोक्ता के लिए पूरी तरह से तर्कसंगत है।

उपभोक्ता के पास स्वतंत्र विकल्प है। उपभोक्ताओं को आपके विपणन संचार पर ध्यान देने की आवश्यकता नहीं है । संदेशों को चयनात्मक रूप से संसाधित किया जाता है। अधिकांश मामलों में उपभोक्ता के पास चुनने के लिए कई उत्पाद होते हैं।