आतिथ्य सेवा प्रबंधक भर्ती, प्रतिधारण और प्रचार गतिविधियों के माध्यम से कर्मचारियों का नेतृत्व करता है; यह सुनिश्चित करता है कि निरंतर गुणवत्ता सुधार के स्थापित मानकों को पूरा किया जाए; संगठन के सभी स्तरों पर उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए नेतृत्व प्रदान करता है।
हमें क्या प्रदान करना चाहिए, इसका वर्णन करने के लिए आतिथ्य सेवा से कहीं बेहतर शब्द है ; सौहार्दपूर्ण, उदार स्वागत, दया, विचार और गर्मजोशी जैसे शब्द इसे समान रूप से अच्छी तरह से कहते हैं।
आतिथ्य प्रबंधन इवेंट प्रबंधन, व्यवसाय कानून, आतिथ्य लेखांकन और आतिथ्य सूचना प्रणाली की जांच करता है।