जर्नल ऑफ बिजनेस एंड होटल मैनेजमेंट

कक्ष प्रभाग प्रबंधन

फ्रंट ऑफिस को होटल के केंद्र या तंत्रिका केंद्र के रूप में वर्णित किया गया है। यह वह विभाग है जो अतिथि पर पहली छाप छोड़ता है और अतिथि अपने प्रवास के दौरान जानकारी और सेवा के लिए इस पर भरोसा करता है। इसका कर्तव्य अतिथि आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लगातार सेवाओं का विकास करके अतिथि सेवाओं को बढ़ाना है। कमरा प्रभाग प्रबंधन का कार्य इस प्रकार है: कमरों को बेचना और बेचना, अतिथि खाते को संतुलित रखना, मेल, फैक्स, संदेश और होटल की जानकारी सौंपने जैसी सेवाएँ प्रदान करना, आरक्षण हाउसकीपिंग द्वारपाल अतिथि सेवा सुरक्षा संचार